主持人（张默）：各位听友、各位观众、各位网友，大家晚上好！您现在收听收看到的是由北京市政务服务管理局主办的“市民对话一把手”大型直播访谈节目。我们搭建的是全媒体传播平台，您可以通过北京城市广播副中心之声、BTV新闻频道、新华网、千龙网、北京日报客户端、新京报客户端、首都之窗、北京发布、北京时间、听听FM实时收听收看我们的节目。今天做客直播间的是北京市住房和城乡建设委员会党组书记、主任王飞。欢迎您。

    王飞：主持人好，各位听友、各位观众、各位网友，大家晚上好！

    主持人：说到北京市住房和城乡建设工作，2020年亮点非常多，收获也非常大，“十三五”这五年老百姓因此有哪些受益的事，会在每条新闻当中，也可能是在热点榜单当中，接下来通过大数据为大家梳理一下。

    主持人：这份数据可以说是漂亮的成绩单，说明北京市住建委在“十三五”期间为老百姓做了很多的事，确实是为完善民生和首都高质量发展贡献了不少。说到住房，衣食住行好像是在第三，但是在很多人心里是第一位的，因为它是一种安全感、幸福感、获得感，有特别踏实的感觉，所以说住房真的在我们心里是一种保障，首先对我们心里是一种保障，同时它给我们带来实实在在的保障，在住房保障方面做了哪些工作，有什么体系和机制？

    王飞：就像您讲的安居才能乐业，安居是民生保障非常重要的基础工作。住房问题是涉及千家万户的民生工作，大家一直比较关注。“十三五”期间北京市的住房工作坚决落实中央的各项要求，特别是习近平总书记对北京的重要讲话指示精神，在市委市政府的领导下，我们取得了很大的成绩。刚才片子里把一些成绩数据都进行了列举。“十三五”期间，我们经过多年探索，已经形成了具有北京特点的比较完备的住房保障体系。概括来讲是两个体系：

    第一个是基本构建了保基本、分层次、广覆盖的住房保障供应体系。简单说，保基本是发挥政府兜底作用，保障困难家庭的基本住房需求。分层次是按照不同层次的住房需求，力争提供适合不同需求的住房产品。广覆盖是持续扩大覆盖面，让更多的居民和家庭受益。这是第一个体系。

    第二个体系是完善了“租、购、补”并举三种方式的住房保障政策体系。租是公共租赁住房，就是我们常说的公租房，公租房主要是为了解决住房困难家庭的住房问题。第二类是城市新引进人才的住房保障问题。第三类是新就业职工和从事城市基本公共服务的人员，我们有时候叫做新市民或者“新北京人”，他们的住房问题。

    我这里再给大家把“十三五”期间有关的数据作一个补充。“十三五”期间，北京市累计建设筹集了各类政策性住房41.4万套，竣工38.8万套。分配了公租房，也就是实物配租，给老百姓分到手里的房子是16万套。这里解释一下，我市公租房总共建设筹集20万套，分配了18万套，其中16万套是集中在“十三五”期间，也就是说这五年是我们的公租房群众保障最有力的五年。我们算了一下，通过公租房，一共帮助了40万居民改善了居住条件，让更多的人实现了安居梦，切实提高了群众的获得感和幸福感。

    主持人：怎么做到了“住有所居”，而且“梦圆安居”这40万人。您提到了保基本、分层次和广覆盖是住房保障体系，还说到了一个“租购补”并举的一个政策。能不能详细介绍一下公租房还有共有产权住房，还有市场租房补贴具体情况是什么？比如说我们先说公租房，因为大家听的比较多，也都知道必须得通过申请来获得，什么样的人群能申请？

    王飞：公租房在北京有了十几年的发展历史，有个逐步完善的过程。总体来讲产权是政府持有，或者由政府委托国有企业持有运营，租金低于市场价，它的保障对象主要是三类。一类是中低收入家庭，第二类是我们的新引进的人才，第三类是新就业职工和从事城市基本公共服务的人员。但是以第一类对象为重中之重，也就是中低收入住房困难家庭，也叫轮候家庭。这部分人特别是其中的低保、低收入、重残、大病这四类家庭是重中之重。依照我们实现依申请“应保尽保”的要求，这四类家庭是应保尽保的目标，只要你申请，又符合条件，要百分之百的解决。在过去一年，也就是2020年我们全年分配的公租房中，有近90%的房源提供给了这四类家庭，可以说这部分家庭的住房困难问题得到了很好的缓解。

    另外大家关心的新就业职工或者是从事城市基本公共服务的人员，我们刚才也说了，比如说快递小哥等群体的住房困难问题，也会在公租房中部分来解决。去年疫情期间，我们为14家重点的物流快递企业解决了2100套公租房的续租问题。

    主持人：因为去年疫情最严重的时候都是靠物流来维持自己的需求。

    王飞：对，他们的贡献非常大，他们也是在我们的保障范围内，也会逐渐扩大。而且我们还指导各区解决了一批这些住房困难人员的住宿需求问题。

    主持人：我想问一个问题，这个政策这么好，我相信很多朋友可能以前是听说，但是觉得离我太远了，想申请的话，手续是不是会比较严格，是不是严格就意味着复杂？

    王飞：以前有这个反映，群众申请比较复杂，这两年来按市里优化营商环境的要求，按为群众提供更便利服务的要求，我们不断优化简化申请手续。原来申请家庭填报的申请表是“一本”，现在已经变成了薄薄的“一页”，主要是通过科技手段数据共享。另外，也精简了很多。比如说现在保障房申请实现了“零证明”，不要任何证明，申请家庭不用为各种盖章四处奔波，也特别受市民欢迎。

    主持人：福音中的福音，对我们来说是特别好的事，让群众少跑腿，让数据多跑路，大家有需求可以多多咨询。我们说到公租房，是不是意味着小区的设施比较简单，其实我们的北京广播电视台的记者马强还是探访了一下公租房，接下来跟她眼见为实。

    主持人：看完短片我心里暖暖的，地还不远，就在广渠路南，是高标准严要求，资源有限，没有申请到公租房，确实需要住房，是无房困难家庭，怎么办，还有没有其他的保障渠道？

    王飞：去年经济工作会议上，总书记作出明确指示，解决大城市住房问题要大力发展保障性租赁房，我市保障性租赁房目前有三种方式，第一类是刚才讲到的公租房，另外两种方式是集租房，集租房就是集体土地租赁住房，还有一类是改造型租赁房，利用其他的房屋改造成租赁房。后两类也是我们“十四五”期间要大力发展的。

    集租房它是用集体土地建设租赁型住房，由于不需要征地，所以它有效降低了建设的成本，可以很好控制价格。同时它引入了社会资本和专业化服务，所以它会有很好的服务。特别是它的户型可以相对灵活，90%是90平米以下，但是可以根据不同的项目区位和租赁需求灵活调整，量身定制，满足多样化的住房需求。还有一点是政府要给它补贴，作为政策性租赁住房，采用政府补贴、市场化运作的方式，由于政府有补贴，对它的租金涨幅会有控制，还会加强检查，这样可以有效保证租房人的权益。

    主持人：租金能够控制是把控的，另外还有一些主题的集租房，您说的针对一些固定的或者是量身定制的人群，我听说还有一个直播的一个，是在成寿寺那边？

    王飞：去年北京市第一家投入运营的集租房，就是在成寿寺。这个集租房项目有几个特点。第一是区位条件非常好，在东南三环，离地铁站只有几百米，交通很方便。第二个是它的户型是给年轻人量身定制的，还设计了五种主题房，比如说针对互联网的主播热，设计了直播主题房，房间的设备都是适合做直播的年轻人居住。另外一个，它的配套服务非常齐全。比如说它打造了600平米的共享客厅，有图书馆、健身房，所有的租户都是免费使用，同时有共享厨房和共享洗衣房，为有需要的住户提供服务。

    主持人：对直播来说很多热点当中也说了一些主播晚上直播扰民，如果这一楼全是这个产业和行业，可能就没有这个问题了。

    王飞：对，特别受年轻人欢迎，市场非常认可。这个项目入市7天百分之百全都租完了。据统计入住的以年轻人为主，尤其是工作五年以内的年轻人占到了80%。还有一点，由于它引入了专业化服务，管理非常完善，所以是一个非常安全、干净、整洁的社区。这类房子是我们“十四五”时期要大力发展的。目前，北京市集租房项目已经开工44个，可以提供的房源是5.75万套，预计今年至少还要有5000套可以投入运营。同时，除了集租房以外，刚才我讲的还有第三种方式，我们还鼓励支持利用闲置商场、写字楼、厂房改建成职工集体宿舍，主要是为了提供小户型、低租金、床位式的租赁住房。它解决的对象是园区单位的务工人员，要解决“一张床”的问题。

    主持人：对年轻人，创业者有方案，对职工的集体宿舍也是有相应的方案。

    王飞：对。

    主持人：刚才我们说的是租，您还说到购和补，购是什么？

    王飞：“购”是共有产权住房，目标是为了满足无房刚需家庭的首套置业需求，这里有几个关键词：无房、刚需、首套。北京市从2017年推出共有产权住房以来，三年多我们已经累计供应了共有产权住房项目75个，房源7.9万套，目前已经有4万余户家庭购房。刚才这个小片里面讲了，实际上共有产权住房不光是拉低了同期新建普通商品房的住房均价大概7.3%，我们通过发展共有产权住房有效解决了市民群众刚需的购房需要。共有产权住房是在“十四五”乃至未来很长时间大力要发展的。

    主持人：这也是住房保障的趋势。刚才的对话是补充了“十三五”期间的一个数据，同时拓展了大家对于住房保障的概念的外延，就像那句话，总有一款适合您，一定要好好看一看，有没有适合自己的住房需求的住房保障。说完了租和购，能不能再说说补。补是补什么呢？

    王飞：您说的“补”是老百姓非常关心的市场租房补贴。实际上市场租房补贴就是通过政府对保障家庭给予租赁补贴，鼓励更多符合条件的家庭，通过市场租赁的方式找到适合的房源，提高保障效率。这里有一个数据，从2001年到现在，全市累计为6万余户家庭发放了市场租房补贴近21亿元。尤其值得说一下的是，去年我们调整了市场租房补贴政策，进一步放宽了申请条件，提高了补贴标准，使更多的家庭能享受到住房保障的政策。片子里讲了，原来申请的条件是人均月收入是2400元，去年调整为4200元，调整比例涨幅是75%。

    主持人：更多的朋友能受益了。

    王飞：对。最低补贴的标准由每月200元提高到1000元，最高补贴由2000元提高到3500元，对一些特殊困难家庭，比如说重残、大病还可以提高补贴的档次。

    主持人：人性化的设计。

    王飞：对，老百姓非常认可。去年8-12月份，申请住房补贴的市民家庭数量增长了8倍，老百姓非常欢迎。后来我们也总结，这项政策受老百姓欢迎的原因主要是三点，第一是相对灵活。居民可以根据你的工作地点或者子女入学的地点灵活选择在哪里住。

    主持人：灵活一些，海淀上班，住在广渠路，可能觉得经济能力还行，就拿着补贴自己去租房。

    王飞：对。第二是比较方便。现在办完补贴手续第二个月就可以领到补贴，很快。第三个是比较公平。按照我们现在政策，住房补贴是根据家庭收入设置了六档，原则是收入越低，补贴越多，同时收入有变化也可以随时调整补贴额度，对每个人都是公平的。所以，我在这里也建议符合条件的市民朋友可以选择这种比较灵活便捷的方式获得保障。

    主持人：大家可以根据自己的情况选择。符合低保、低收入家庭的标准就申请公租房，申请上了好，没申请到的还有别的方式，有集租房，再不行还能看看能不能申请市场租房补贴，这几种方式都讲到了。互联网的朋友也说了，刚刚我们在短片当中看到的燕保、百湾家园那样的公租房是不是个例，是不是典型，是不是别的公租房不是这样的？

    王飞：租赁房的品质一直是政府工作关心的一个焦点问题，实际上我们标准都是统一的。去年我们刚刚出台了一个《关于进一步加强全市集体土地租赁住房规划建设管理的意见》，进一步明确了住房标准，北京市目前的集租房标准分三类，第一类是住宅型，第二类是公寓型的单间，像刚才介绍的成寿寺项目，第三类是宿舍型的，也就是合住型的。细化分类标准，是为了让租赁房的覆盖面更广，您讲的总有一款适合您，不断的细化标准，满足不同人群的个性化要求，能让大家找到合适的住房。

    另外一个是我们明确了配套的标准。按照不同类型，有哪些基本配套必须满足，还有建设标准，不光是硬件，还有软件的标准必须明确。另外还规定了，比如说使用的水电气热都必须执行居民价格。

    主持人：制订了这样的标准体系之后，一个是保证了政策的公平性，另外还保证了我们这样的一个安全包括居住的质量。刚才我们说的是住房保障的话题，除了住房保障这样的类型的用房选择或者提供，大部分的朋友还是市场上租房，市场租房就牵扯到一个问题，是关于中介，关于租房的监管，在监管方面，北京市住房和城乡建设委员会做了哪些工作，有哪些监管手段？

    王飞：刚才我们讲的保障性租赁房只是解决租赁方式的一种方式，正像您讲的，在市场上租赁住房仍然是我们现在很多的朋友解决住房问题的一个主要方式，未来一段时期仍然会是一个主要方式。这里面有一个问题，如何加强监管，保障租赁人的权益问题，这是政府一直高度关注的。

    “十三五”时期，我们建立了北京市住房租赁监管平台，这个平台可以完成住房租赁登记备案，加上运用互联网大数据，云计算，人工智能等技术为百姓提供租赁信息发布、网上签约、登记备案申请、资金监管、市场主体信用信息查询、信用评价等服务，增加了租赁监管的精细度，又为百姓租房提高了安全性。到现在为止，平台的备案数量突破了300万笔，有力推动了积分落户、义务教育入学、公积金提取、申请公租房补贴等租赁赋权。可以说，租赁的监管在不断深入。

    主持人：是拿大数据来进行联网式监管，同时大数据还服务于租户，让大家更方便了。说到租房方面的一些烦恼，一些揪心事，烦心事，市民集中反映的是房东乱涨价，乱扣押金，针对这类现象，针对所谓的咱们的租赁市场的一个乱象或者是现状是不是也有相应的管理办法？

    王飞：不可否认，租赁住房市场还存在这样那样的许多问题，特别是去年，个别的长租公寓企业爆雷，集中暴露了长租公寓企业运营当中存在的问题。这方面市委市政府高度关注，我们下一步我想主要是两方面：第一是加强监管。我们会进一步整顿租赁市场秩序，特别是加强对长租企业的严厉监管，限制企业的资金池和租金贷，通过去杠杆、去金融化，让租赁回归服务本质，我们会加强执法，对企业的一些乱象给予严厉的依法惩处。

    主持人：就是租赁服务，不能做其他的。

    王飞：对，不能通过高杠杆去扰乱市场，侵害租户利益。同时要求企业使用我们跟市场监管局共同制定的租赁合同示范文本，减少合同争议陷阱和纠纷，切实维护租房者的合法权益。这里我也提醒一下要租房的朋友们，特别是年轻的朋友们，一定要慎重选择合法的房屋中介，同时注意在各个环节维护自己的合法权益，有任何情况及时向有关部门反映。

    主持人：同时还得保留证据。

    王飞：对。另外一块是加大立法力度。我们正在召开的“两会”已经明确了，北京市的住房租赁条例也将在今年提交市人大常委会审议，我们目前正在开展调研起草工作，通过条例制定强化法治保障，来明确住房租赁双方的权利义务和相应责任，进一步规范租赁市场行为，特别是要稳定租赁关系，要通过规范房地产经纪机构、住房租赁企业的行为，切实维护住房租赁市场的秩序稳定，进一步保障租住者的权益，确保租房者安心、安稳、安居。

    主持人：2021年北京市住房租赁条例会成为我们关注的热点和成为租房者，也希望成为房屋中介公司、租赁服务公司关注的重点。工作了一天回到家有租房的事，有房东的烦恼，有中介的困扰，确实一天又过不好了，有这样的政策保障，大家会很踏实。还有一个话题跟所有人都有关系，就像人都会变老一样的，房子也会变老，节目开始之前我问过王主任说什么是老旧小区，说是2000年之前就算老旧小区，也就是20年的房龄就算老旧小区，下一个话题跟所有朋友们都有关系，我们想说一说老旧小区的话题。那么实际上你的小区进入老龄化，很多问题都凸显了，环境问题，房屋质量问题，居住品质问题，也诞生了新的名词或者是热词叫“老破小”，这词听着就不太好。现在老旧小区成为大家的关注的热点，也成为新闻舆论的一个热点，能不能介绍一下目前北京的老旧小区的改造是一个什么样的情况？

    嘉宾：刚才就像您讲的，我们广义来讲是2000年之前可以列入老旧小区的范围，这个标准是全国统一的。北京市的老旧小区数量多、类型多，涉及面广，老百姓普遍关心，诉求也比较多。

    主持人：主要是跟北京的城市化进程有关系，比较早。

    王飞：对。这项工作市委市政府高度关注，一直把老旧小区改造的工作作为重大的民生工程和发展工程来抓。我们的老旧小区改造实际上在“十二五”就开始了。我先给大家介绍一组数据。从2017年启动新一轮的老旧小区综合整治以来，北京累计确认了433个改造项目，涉及511个小区，3646栋住宅楼，居民34万户，累计新开工317个，完工105个。同期完成了老楼加装电梯1843部。速度、效果和质量在全国处于前列。

    主持人：老旧小区改造是一个历史性的问题，同时还是一个持久战，而且还涉及到方方面面，涉及到很多的委办局，很多的单位产权，各种各样的复杂问题。我们从哪些方面推进，现在是什么办法推进这么一个庞大复杂又比较难解决的一个刚性问题？

    王飞：老旧小区涉及到的方面确实很多，改造完了以后大家可能体会就更深。我们看了看改造的小区也进行了总结，实际上就像您讲的它涉及的面非常多，是一个非常庞大的系统工程。比如说它涉及到楼本体的节能改造，主要是为了解决冬季室温低的问题；还有实施上下水改造，解决了有的市民家里头管道漏水堵塞的问题；增加楼梯间和单元门扶手，无障碍坡道，解决了老年人的出行问题，也就是老旧小区适老化改造的问题；还有线缆规整、架空线入地、室外管线改造，排除了“飞线”“蜘蛛网”，解决了雨污分流问题，排水问题；公共区域改造，增加了居民休闲空间，缓解了出行和停车问题，这些都是改造过程中需要做的。所以它是一个非常复杂的系统工程。我们做了调查，改造以后，居民的满意度大概是90%，看到这个数字我们也很高兴，同时目前群众的改造愿望非常迫切，诉求也比较多，提出的问题也比较多，我们的待改造规模也很大，我们感到压力也非常大，责任也非常大。

    主持人：而且改造过程当中是要征求所有人的意见的，所以有的时候在新闻当中会看到，有一些朋友会说这个楼里面有几户不同意或者是怎么样，真的听完了这样的对话之后，您就想到了老旧小区改造是一个特别复杂的过程，也是需要每一位生活在这个老旧小区的居民的支持配合和理解。好，接下来说到老旧小区改造，得说另外一个话题点，说到的是说危旧楼房改建试点工作，这样的工作是我们老旧小区改造的一个改革创新，什么叫做危旧楼房改建试点工作，接下来通过一个新闻短片了解一下。

    主持人：都希望把自己的楼给拆了，旁边居民看着特别向往，可以说这是质的飞跃，从“住有所居”变成了“梦圆安居”，这也是老旧小区改造的新的方式叫改建，目前的情况和进展如何？

    王飞：老旧小区改造类型里面有一种相对特别的，就是危楼和简易楼改建，刚才讲的光华里5、6号楼，这个楼是五十年代建的，安全隐患多，还有其他的生活不方便的问题。怎么改造？市委市政府经过研究，去年出台了危旧楼改造的一个政策，主要是政府支持补贴，居民再掏一点，其他的业主单位，社会资本也可以引入，大家共同进行危楼的翻建。这个项目每户（购房）居民大概掏了12万，大头还是政府拿的。居民的住宅面积增加了10%，主要是解决了原来有合住，现在变成自己成套了，解决了独立的卫生间和厨房的问题。所以生活条件是大大进行了改善，而且又在原来的位置，周围的环境比较熟悉，不用搬很远的地方。这个政策，老百姓非常欢迎。

    主持人：真正改善民生和高质量发展了。

    王飞：这个改建协议是三天居民的签约就达到了100%，比较顺利。

    主持人：几天？

    王飞：三天。看到这种情况我们也非常高兴，坚定了我们的信心。

    主持人：特别好。这个改建项目刚刚您说的是征求居民同意，所以有这样一个流程是吧。

    王飞：对，因为老旧小区改造基础就是群众工作，从头到尾都是群众工作，以群众为主，群众是申请式的，根据他的意愿来进行改造，政府提供支持，所以在这个过程中，群众能不能达成一致意见是前提，当然也是难点，因为毕竟有一个协商的过程。

    主持人：说到“住有所居”，除了改造，除了怎么去租房，可能对于大多数朋友还面临一个问题就是物业，2020年5月1日北京市实施了《北京市物业管理条例》，正式纳入了社区治理体系，前期我们也在北京街头采访了很多的市民，来听听他们关于物业管理的心声。

    主持人：我们总说物业管理是群众身边的“关键小事”，刚才我们听了很多群众的心声，王主任您有什么感受？

    王飞：听到群众的反映以后，我确实感到工作责任很大，大家的期望值很高。因为物业问题涉及到千家万户，关乎民生。我们做了一个统计，去年我们接诉即办的情况，全市12345市民服务热线物业管理类的来电17.1万件，约占全市总来电量的5%。每个月也达到了1.4万件，在所有的诉求行业中名列前茅，所以它是群众比较关心，也是群众反映问题多的行业领域。可以说，群众身边的操心事、烦心事、揪心事在小区物业中反应还是比较集中。

    主持人：《条例》是去年5月1日实施的，落地方面做了哪些措施保障真正有效？

    王飞：去年五一《条例》实施以来，主要做了这几方面的工作：第一是积极发展业主自治组织。也就是说物业问题实际上要解决，首先要把这个业主组织起来，你就要成立业委会或者是物业管理委员会，截止到2020年底，新组建的业委会物管会6217个，其中新成立的业委会697，新组建物管会5520个，组建率由过去的11.9%提升到85.1%，这是一个质变。因为它是一个基础，你要解决物业问题首先得把业主组织建立起来。

    第二是物业配套政策体系逐步健全完善。因为我们不可能靠一个《条例》来解决所有问题，《条例》里面也规定要制定细化的配套政策，我们梳理目前有28个配套政策。比如说你的这个物管会、业委会如何组建，你的前期物业怎么管，临时管理公约怎么定，物业服务如果公示，比如说老百姓特别关心的物业费你得透明。

    主持人：链条的所有细节都规范了。

    王飞：对。物业服务清单，我们要制定物业服务清单，你哪些是基本服务，哪些是增值服务，包括对物业服务的履约考评办法等等都在制定。

    第三是党建引领下的市、区、街乡镇、社区监管工作机制逐步健全，我们建了四级体制，大家都要关心管理物业，各级政府都要管理物业，特别是我们制定了一个市级督导机制，对累计诉求前一百名的小区专项督办，就是哪个小区诉求多，特别是前30位的小区，因为群众反映集中，特别是有长期遗留问题的，要一个小区一个方案攻坚克难解决，而且要总结它们在解决过程中存在的一些共性的问题。

    主持人：我记得去年疫情防控阶段，5月1日之后，我那个小区属于农光中里社区，党委跟物业公司有对接，体现了党建引领。

    王飞：对，党建引领共同解决群众反映的物业问题，最后一个是共治共享的基层治理新格局在加快形成。

    主持人：您提到了物管会或者是业委会，我们在新闻当中经常能听到，有的小区有，有的小区还没有，物管会起到什么样的作用？

    王飞：物管会是业主组织的过渡形态，它就是当你这个小区没有条件成立业委会或者是业委会成立不起来，或者是业委会运行有问题的过程中，这种情况下可以成立物管会，可以行使部分业委会的权利，目的就是临时组织发动群众协商议事，怎么修缮自己的房屋，怎么决定其他的事项。另外一个主要的职能是成立之初重要的功能是要推进向业委会过渡，根据《条例》规定，这是三年。

    主持人：三年有效期是临时组织，三年过后呢？

    王飞：三年过后如果不能成立业委会的话，物管会也需要解散，如果需要再成立的话，要重新组织居民参与。

    主持人：最重要的是成立业委会。

    王飞：是小区居民自治组织就是业主委员会。

    主持人：说到“十四五”，今年是开局之年，物业管理这一块，简单说一说思考和打算规划，因为现在可以看到5月1日到现在的《北京市物业管理条例》实施成效显著，质的飞跃，您有没有想法思考，关于今年的物业管理工作？

    王飞：去年《北京市物业管理条例》出台之后，随着我们服务过程中取得了比较大的进步，但是仍然曝露出很多问题，特别是一些长期存在的历史问题，需要改革突破的政策机制体制还非常多。今年，乃至“十四五”期间，我们物业管理按照市委市政府的要求，仍然作为“关键小事”要紧紧抓住，仍然是我们工作的重中之重。我们目前考虑主要有几个方面。

    一个是抓配套政策。把所有的配套政策尽快出台，形成一个完善的物业管理的政策体系。第二是抓自治组织。刚才跟大家介绍了，我们的业委会和物管会成立比例已经很高了，但是切实发挥作用是今年工作的重点。第三是抓专项治理。紧紧抓住累计诉求前一百的小区。第四是抓行业发展，要把行业的健康发展，物业公司如何更好的起到作用，这方面要采取更多更有力的措施。

    主持人：另外一个话题是大家长期关注的话题就是买房，党的十九届五中全会和中央经济工作会议也是重申房住不炒的定位，北京的房价也是很多朋友关注的焦点，北京的房价目前处于什么样的状态？

    王飞：北京的房地产调控在保持房地产健康平稳发展这方面，“十三五”期间基本做了三稳，稳地价、稳房价、稳预期。我们2020年根据国家统计局发布的价格指数看，全市新建商品住房价格上涨了3.5%，二手房价格上涨了2.6%，都是在合理区间，在北上广深四个一线城市横向比处于中下游，基本上实现了稳的目标。

    主持人：今年有哪些比如说具体的举措，在房地产调控方面？

    王飞：今年是“十四五”开局之年，北京市要坚决落实中央的有关指示要求，以及中央关于“十四五”规划和2035年远景目标建议中的要求，总的来说就是坚持房住不炒，坚持房住不炒就是要把稳作为一个主旋律，贯穿始终，坚定不移。

    这里面有几个关键，第一是保持调控定力不动摇。第二是因区施策，科学合理保持住宅用地的规模。这一点大家放心，北京的住宅用地还是有的，规模会只可能加大。同时，优化供地结构，确保将地价和房价稳定在合理区间。另外一个是防范风险。注重防范化解房地产市场风险，持续加大对违法违规行为保持高压执法态势。这里面要着重强调，我们将严查资金违规进入房地产市场和中介炒房，投机炒作，这项工作是今年的重中之重。我们近期就将开展专项行动，对于任何违法违规行为将严厉查处，坚决打击。

    主持人：刚才梳理的是北京市民、很多网友特别关心关注的北京住房和城乡建设的一些问题，刚才我们北京市住建委的党组书记、主任王飞是一一进行了回应。我们也对“十四五”开局之年，对2021年充满了期待，正所谓未来可期，同时也对“住有所居”“梦圆安居”充满了新的期待，刚才进行了一个概念的外延拓展，我们对住房方式，尤其是保障住房有了全新的认识，希望全新的一年有全新的开始，到今天，也就是1月25日，由北京市政务服务管理局主办的“市民对话一把手”大型直播访谈节目就要告一段落了，感谢各位陪伴，感谢互联网的网友在评论区的点赞和提问，感谢大家的参与，我们之后还会继续推出“市民对话一把手”的大型直播访谈节目，也希望大家能够持续关注我们的节目。感谢您收看今天的直播访谈，再会。