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为3倍退款差点被转走12万余元
作者:      来源:人民公安报      发布时间:2021-05-13     


    案件回放

    热情“客服”实为诈骗分子

    4月22日,家住安徽省宁国市的陈女士接到一个“客服”电话,称其前段时间在短视频平台上购买的1套护肤品质量有问题,将给予其3倍退款。在“客服”热情劝说下,陈女士通过了QQ好友申请,根据“客服”提供的链接进行操作。没想到,仅过了几分钟,陈女士手机就收到了银行转账12万余元用于购买外汇的消费短信。陈女士一下慌了神,急匆匆地赶往宁国市公安局报案。报案途中,陈女士数次接到陌生可疑电话催索验证码。接报案后,民警紧急查询发现骗子尚未转走钱款,立即启动网上止付程序“抢”回了这12万余元。

    案情分析

    都是侥幸心理在作祟

    据陈女士叙述,其与一位民警是微信好友,时常能通过其微信朋友圈等方式了解到公安机关开展的反诈骗知识宣传,具有一定的防范意识。但她接到退款电话时,一开始也并未多想,直接告知对方可以微信退回赔偿款,而“客服”声称需要退款的客户过多,建议下载“××会议”App软件。此时,陈女士已怀疑是骗局,遂告知对方不需要赔偿了。然而“客服”依然很热情地说:“如果不下载软件的话,也可以用QQ。”陈女士听闻,禁不住劝说便通过了QQ好友申请。紧接着,“客服”让陈女士提供1张银行卡,并解释说可以任用1张没有存款的银行卡,由于用的是没有存款的银行卡,陈女士便想着“反正卡里没有钱,不怕被骗”。正是这种侥幸心理作祟,陈女士一步步落入骗子圈套。

    民警提示

    涉及钱款事项一律不轻信不转账

    本案是以网购退款为名实施的诈骗,骗子“三步走”牢牢套住受害人——

    第一步,以所购物品有质量问题给予退款为名,让受害人放松警惕。冒充客服的骗子始终“热情”服务,不急不躁,步步经营。

    第二步,精心设计“心理战”。当受害人拒绝时,骗子便换了套路,用加QQ的方式促使受害人上当,待受害人不知是计后,又以可用没有存款的银行卡为名打消受害人的顾虑。

    第三步,待受害人有所察觉后,疯狂变换联系方式索要用于支付的验证码。

    借此案再次提醒大家:只要涉及钱款事项的电话等,一律不轻信、千万别转账,坚决不给验证码。

本报记者 罗文 通讯员 高鹏

 

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