案件回放

    淘宝店主遭恶意攻击

    近日，重庆市公安局九龙坡区分局石桥铺派出所接到一市民报警，称自己开的淘宝店收到大量恶意评价，对方还要挟商家给钱才肯罢手。

    由于今年的“双十一”提早启动，陈先生经营的网店也早早做起优惠活动，成交量还不错。然而，从11月8日凌晨1点开始，陈先生的淘宝店就收到了10余条差评信息。陈先生慌了神，立即逐个向客户询问情况及解释，并承诺退货，请求对方撤销差评，但大多数客户都没有回复陈先生。

    上午10时许，陈先生才收到一个回复，对方表示可以帮他将差评都删除，还可以让买家以“个人原因”退货，但是需要支付一定费用。陈先生这才反应过来，自己遇到了消费者恶意攻击，于是立即保留聊天截图证据，报警求助。

    案情分析

    卖家花钱买平安

    民警经调查，发现10余条差评的IP地址与勒索人的地址高度统一，顺着该条线索，很快锁定了犯罪嫌疑人赵某，并将其抓捕归案。

    经审讯，赵某承认自己使用非法软件抓取网购平台客户端的数据，包含用户名、手机号码等有效身份认证信息。然后再利用这些非法获取的数据，在未经用户本人允许的情况下在网购平台批量登录用户账号，参与平台推出的优惠活动。网购后，赵某又故意发布差评或利用部分商品七天无理由退货的规定频繁退货，要挟卖家花钱息事宁人。恶意频繁退货足以使卖家产生心理上的畏惧感，从而“愿意”花钱买平安，这属于典型的要挟型敲诈勒索。

    民警支招

    消费者切莫贪图小利

    类似赵某的行为助推了非法软件制售、购买、使用，严重侵害了互联网企业和消费者利益。因此，广大消费者切莫贪图小利，让自己成为违法犯罪链上的一环。