作者：      来源：中国人力资源开发网      发布时间：2021-04-26     

    02、任务小组制——团队协作，规模致胜

    任务小组制就是以团队方式完成工作任务，这个团队要完成的可能是重复性的工作任务，也可能是非重复性的工作任务，并且有发挥组织协调作用的团队组长。重复性就是工作方式相同或相似，非重复性就是工作目的相同或相似。

    生产性任务小组的工作任务来自于批量订单，由于工作任务重复性强，这些工作可由机械手或智能控制所代替，在一些制造业、物流分拣运输和轨道交通驾驶等现代工作现场已出现如此工作场景。而辅助支持性的维护维修任务小组仍是必须的，未来可能由更加智能的方式完成。

    一些非重复性的工作任务，如客户定制化产品生产或服务，工作任务的个性化需求满足，实际是通过增强岗位任职者的素质条件来保障，若是采用机械手或智能管控，就需要增强智能水平或能力来实现。

    职能制任务小组目标一致、分工负责。作为任务制小组一种特殊形式，只要工作任务具有某一特定性质，或工作任务具有特定目的，工作任务无论何时出现，也不论工作任务以何种形式发生，这些工作任务都由职能制任务小组去完成。

    业务订单的获取就是一种职能制任务小组制方式进行的，这个任务就是围绕获取订单，组织开展一系列的区域性的或产品性的商务活动，与生产性工作任务不同的是，获取订单的工作方式存在一定的不确定性，识别客户的需求、方案沟通交流、商务洽谈和文档合同整理等，所有这些工作任务旨在获取订单，模式具有重复性，但是具体任务不具有重复性，甚至需要创新。

    职能制任务小组与职能制任务部门主要区别在于，职能制任务小组侧重于单一性质的工作任务的完成，包括解决各种任务自身的问题，如人事部门的招聘组，财务部的核算组，供应链部的物流组等，职能制任务部门的范围更广泛，往往包括若干性质不同，但又密切联系的任务小组。在某种意义上，职能制任务部门是职能制任务小组的升级版，功能更多、范围更广。

    项目制任务小组时至事毕，功成身退。项目制工作任务具有时间范围和工作任务目标的双重约束，一旦这批工作任务完成或目的达成，这个任务小组的使命也就完成。这个时间范围短的数十分钟，长的数十年。

    企业的产品研发、设计或运营，都可采用这种项目制任务小组方式，一个产品或一项服务，甚至一项活动构成一个项目，包括了一系列的工作任务。工作任务又以工作职责的方式分配到若干工作岗位，以岗位责任制形式落实，同时提高工作任务落实的专业性。

    且不说客户需求的差异，看看我们与其他同事的思维差异，同样的产品、服务，由于不同客户需求，或为满足客户不同需求，定制化和个性化的产品或服务就不可避免，项目制任务小组就是适应这样的阶段性的工作任务安排。

    矩阵制任务小组兼收并蓄了项目制和职能制的优点。矩阵制任务小组具有项目制任务小组的灵活性，完成一项项目工作任务后就功成身退，同时恪守职能制任务小组的主要职能，只要职能相关的工作任务发生，职能制任务小组都要尽职尽责。企业管理职能制的目的在于以规范化提高标准化，进而提高效率，现代管理思想基本如此。