作者：      来源：安庆招聘网      发布时间：2020-06-29     

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    绩效：行为和可衡量的结果

    绩效（performance）是组织中个人（群体）在特定时间内可描述的工作行为和可衡量的工作结果。

    从定义上，就可以看出，绩效包括两个维度和两个方面。两个维度即个人绩效和组织（群体）绩效。两个方面即行为绩效和结果绩效。

    为什么要关注组织绩效？因为目标是组织存在的价值和意义，如果不管整体组织绩效，组织发展就失去了方向。同时，公司下面有部门，部门下面有小组，组织本质是一个大系统套小系统，小系统耦合小系统的有机体。如果任何一个子系统的目标未能实现，大系统必然也受到影响。所以关注组织绩效，不单单要关注公司整体的目标实现状态，还应该关注各部门、各小组的目标实现状态。

    个人是组织中最小的单元和系统，只有组织目标落实到人头，才能确保责任落实到位。

    两个方面即行为绩效和结果绩效，所以在考核时，我们才会关注绩效结果，也会关注态度、价值观、行为等维度。从以上维度来看，个体在组织中的绩效方式，可以分为以下几种角色。

    不同的行为和绩效结果，代表不同的角色，他们为组织贡献了不同的价值，也应得到对应的回报。但是企业中区分这些角色的方式是什么？每个人都认为自己是最佳典范或道德楷模，如果没有绩效考核，没有绩效反馈，个体无法得到真实的反馈，也无法真正的进行提高。